جميع شهادات المرضى الموثَّقة الـ52 - منقولة دون تغيير عن www.dent-aesthetic.de.
«راضٍ جداً! جئت خصيصاً من إنجلترا لأنني، كمريض رهاب، لم أتمكّن هناك من الحصول على موعد للعلاج تحت التخدير. ولم أندم على ذلك... عوملت بلطف ومحبة كبيرين، وأنا الآن في غاية السعادة بالنتيجة. لم أقابل في حياتي طبيبة بهذا اللطف مع فريقها، وسأعود في أي وقت! شكراً جزيلاً من القلب، Mike Connolly»
«طبيبة أسنان فائقة اللطف وجديرة بالثقة وذات كفاءة مهنية مع فريق رائع! عيادة جميلة جداً وأجواء لطيفة وفريق ودود للغاية! أنا وأطفالي راضون أكثر من الرضا! أوصي بالسيدة Schönrock بكل تأكيد ودون أي تحفّظ!»
«طبيبة أسنان ممتازة، روح رائعة، وفريق عيادة ودود جداً! بحثاً عن طبيب أسنان يحسن التعامل مع مرضى الرهاب، وقعت في الإنترنت على الموقع الإلكتروني لعيادة السيدة Schönrock. وبعد أن فتحت الصفحة مراراً وتكراراً، ما يقارب مئة ألف مرة كما أحسست، استجمعت كل شجاعتي واتصلت بالعيادة. وكانت السيدة Schönrock نفسها على الهاتف، فبدّدت بصوتها الودود شيئاً من خوفي. حُدّد موعد قريب، وذهبت إليه بركبتين مرتجفتين وخوف كبير في داخلي وساقين ثقيلتين كالرصاص. استقبلني فريق العيادة بودّ ودفء كبيرين. هذه الروح الودودة الدافئة تسري كخيط غير مرئي في العيادة كلها. ورغم الخوف شعرت بأنني في أيدٍ أمينة. خصّصت السيدة Schönrock وقتاً طويلاً للمحادثات وشرحت كل شيء بصبر ووضوح. وبفضل طبيعتها الدافئة والمتعاطفة وثقت بها فوراً. شعار السيدة Schönrock: «بصفتي متخصّصة، أحرص على معالجتك بأسلوب متعاطف وعلى أعلى مستوى مهني.» يُعاش فعلياً في العيادة. أخيراً أستطيع أن «أُري أسناني» من جديد!!! ألف شكر على العلاج الكفء والمتعاطف والدافئ.»
«توعية رائعة، وثناء كبير. شعرت بأنني في أيدٍ أمينة تماماً؛ فالسيدة Schönrock وفريقها يبذلون جهداً كبيراً في شرح كل شيء بوضوح وتفصيل، وحتى "المشكلات الصغيرة" تُؤخذ على محمل الجد ولا يُستهان بها.»
«ببساطة رائع!! أخيراً لا آلام لساعات بعد العلاج. كان عليّ أن آتي إلى هنا منذ زمن بعيد. تشعر هنا بأنك في أيدٍ أمينة جداً، وفي غرفة الانتظار لكل شخص ما يقرؤه ويشاهده. طاقم لطيف للغاية، وكل شيء نظيف جداً. أنا سعيد جداً لأنني وجدت في عيادة "Schönrock" عيادة أسنان ممتازة وذات كفاءة. لم يعد لديّ خوف من المواعيد القادمة.»
«أنا معجب جداً بطبيبة أسناني! بعد أن تجنّبت لسنوات طويلة - بل لعقود - أي زيارة لطبيب الأسنان كما يتجنّب الشيطان ماء الكنيسة، وقعت في منتصف يونيو 2013، بمحض الصدفة تقريباً، على الموقع الإلكتروني لعيادة الأسنان Herrat Schönrock. وكان قد نضج في داخلي على مرّ السنين قرارٌ مفاده أن الأمر بات يستلزم ترميماً كاملاً. فحدّدت موعداً هاتفياً وانطلقت الرحلة. توجّهت إلى الموعد الأول في عيادة السيدة Schönrock وأنا غارق في الخوف والعرق. لكن ذلك لم يكن ضرورياً على الإطلاق. فقد أقنعتني السيدة Schönrock بأسلوبها المتعاطف وبطريقتها في الشرح والتوعية. وفوجئت بفريق العيادة الرائع والمتمكّن مهنياً، وبالتنظيم الممتاز للعيادة، وبقصر مدة الانتظار. وبعد ظهور صور الأشعة كان واضحاً لي أن حالة أسناني تحدٍّ حقيقي. بعد عدة استشارات حُدّد هدف العلاج وثُبّت بشكل مشترك: 8 زرعات، ومكافحة التهاب دواعم السن، واستعادة وظيفة الفك، وغير ذلك. أي، كما يقال، البرنامج الكامل. وطوال فترة العلاج من منتصف 2013 حتى نهاية 2014 شعرت دائماً بالارتياح بين يدي السيدة Schönrock، وكان لديّ في كل لحظة إحساس بأن هناك من يعتني بي وباحتياجاتي عناية مكثّفة ويسعى لتحقيق أفضل نتيجة لي كمريض. السيدة Schönrock ذات كفاءة عالية وتستخدم أحدث التقنيات وأكثرها مواكبة للعصر. وقبل كل شيء، إنه لشعور رائع بالحياة أن تستطيع فتح فمك من جديد. شكراً جزيلاً، وليس على هذا فحسب!»
«ودودة وذات كفاءة. أنا مريض في عيادة الأسنان Schönrock منذ 8 سنوات، ولا يسعني إلا أن أوصي بالسيدة Schönrock طبيبةً للأسنان! شكراً جزيلاً على سنوات العلاج المريح وعلى رعاية الفريق اللطيف!»
«أجواء مريحة - وتوعية شاملة! لا يسعني إلا أن أوصي بهذه العيادة! أنا راضٍ جداً!»
«أفضل طبيبة أسنان عرفتها في حياتي! أنا متعلقة بأسناني بكل معنى الكلمة. فما منحتني إياه الطبيعة أجده ببساطة الأجمل. ولهذا السبب أنا ممتنة وسعيدة جداً بأنني وجدت السيدة Schönrock وفريق عيادتها المتفاني. الكفاءة المهنية العالية والتعاطف والنهج الشمولي ليست هنا مجرد كلمات - بل فلسفة عيادة تُعاش من جديد في كل علاج. وما أعجبني خصوصاً أن رغبتي الشخصية - تناول مستحضر هوميوباثي بدلاً من المضادات الحيوية - قوبلت بالإصغاء والاحترام والتقدير. للأسف لم تكن كل تجاربي مع أطباء الأسنان جيدة، ولهذا تسعدني الثقة الجديدة التي نشأت لديّ. ولأنه يُلمس بوضوح أن السيدة Schönrock تمارس مهنتها بحب، فهي أفضل طبيبة أسنان عرفتها في حياتي. شكراً من القلب للجميع!»
«علاج متقن ورعاية ممتازة. أنا كمريض رهاب شعرت بالأمان التام منذ البداية. وقد تجرّأت فعلاً، بعد انقطاع عن طبيب الأسنان دام سنوات وتجارب سيئة كثيرة قبل ذلك، على التردد بانتظام على عيادة الدكتورة Schönrock والخضوع لتسلسل علاجي مخطَّط بإحكام. هنا كان لا بد أن ينجح الأمر أخيراً معي ومع خوفي ومع أسناني المتداعية. وبعد علاج تمهيدي واسع وصلت الآن إلى حدّ أن لديّ 7 زرعات في فمي. سار كل شيء على أفضل وجه، وأنا ببساطة سعيد وممتن. لا يسعني إلا أن أوصي بالعيادة بأفضل ما يكون. 5 نجوم.»
«ببساطة ممتاز! حتى الآن كان الأمر يجري هكذا: تسليم البطاقة، انتظار، نظرة في الفم لخمس دقائق، ربما حشوة، ثم الخروج بعبارة "كل شيء على ما يرام". عند السيدة Schönrock تدرك للمرة الأولى ما معنى أن تُفحص فحصاً دقيقاً (حتى أنا رأيت الظلال الداكنة في صور الأشعة). مضى على ذلك عامان؛ أسناني الآن لا تبدو جميلة فحسب، بل لم تعد لديّ الآلام التي كانت تُتجاهل سابقاً.»
«ليس مفيداً للأسنان فحسب، بل للروح أيضاً!!! كنت حتى وقت قريب من مرضى الرهاب الشديد، وكان الذهاب إلى طبيب الأسنان جحيماً بالنسبة لي، ولذلك كنت أتجنّبه، وكانت أسناني - أو بالأحرى ما تبقّى منها - تبدو بحالة سيئة للغاية. لكن كان لا بد أن أفعل شيئاً، فتوجّهت إلى عيادة السيدة Schönrock. بعد تواصل قصير عبر البريد الإلكتروني بثّ فيّ التفاؤل وأزال جزءاً من خوفي، حصلت على موعد للمحادثة التمهيدية. وماذا أقول؟ منذ الدقيقة الأولى في العيادة شعرت براحة لا توصف وبأنني في أيدٍ أمينة تماماً! خصّصت السيدة Schönrock وقتاً كثيراً جداً لي ولمخاوفي، وبعد موعد استشاري آخر باشرنا أخيراً "العمل الجاد"، وكانت النتيجة رائعة وعظيمة إلى درجة أنني بكيت من الفرح بعد انتهاء آخر جلسة علاج حين أمكن رؤية النتيجة الكاملة! لقد صنع الفريق معجزة صغيرة، وما كنت لأتخيل في أجمل أحلامي أنني سأحظى يوماً في حياتي بأسنان رائعة كهذه وضحكة جميلة كهذه! وتملك السيدة Schönrock فضلاً عن ذلك موهبة الحديث عن المخاوف والهواجس بأسلوب هادئ ولطيف بشكل لا يصدق، فمنحتني منذ الدقيقة الأولى شعوراً بأنني لست "رقماً"، بل مريض يحتاج إلى مساعدة، ولهذا أنا ممتن امتناناً لا حدود له! ولا أملك هنا إلا أن أنصح كل مريض بأن يتعالج عند السيدة Schönrock وفريقها العظيم! لا خوف ولا ألم ونتيجة نهائية مذهلة!»
«بكلمة واحدة: متقن! كثيراً ما ألغيت مواعيد طبيب الأسنان بسبب الخوف. وقد "استهلكت" في حياتي عدداً من أطباء الأسنان، في هولندا كما في ألمانيا. وما زلت أذكرهم جميعاً بالاسم، لأن لديّ عن كل واحد منهم حكاية سلبية أو أكثر، أو لأنني أستشعر الألم من جديد، كنوع من منعكس بافلوف. أما عند Herrat Schönrock فالأمر مختلف بطريقة ما؛ بل أكاد أقول إن المرء يذهب إلى هناك بسرور! والحكايات كلها إيجابية! ذات مرة قلت إن لديّ أسناناً غريبة و... فجاءني الرد: "لا، لديك أسنان ذات طابع فردي." كان ذلك كالموسيقى في أذنيّ. ثم ذلك البخّاخ المخدّر الذي يُستعمل قبل التخدير الفعلي - إنه عبقري! تلاحظ في كل شيء أن الأمر هنا يتجاوز الأسنان وحدها إلى الشعور العام بالراحة. وتلاحظ في العلاجات أن الزمن لا يتوقف هنا أيضاً، وأن هناك تطويراً مهنياً مستمراً، وأنك تكتشف شيئاً جديداً في كل زيارة لعيادة Schönrock، تماماً كمدينة ملاهٍ تقدّم باستمرار ألعاباً جديدة. لا أملك إلا أن أقول: واصلوا على هذا المنوال، Herrat/السيدة Schönrock والفريق!»
«كفاءة وتعاطف، وتوصية مؤكدة! أودّ هنا أن أعبّر عن ثناء كبير. فبعد أن تحوّلت على مرّ السنين، بسبب تراكم علاجات سنية لم تكن الأفضل، إلى مريض رهاب، استطعت عند هذه الطبيبة اللطيفة جداً والكفؤة أن أستعيد الثقة. طبيبة أسنان ممتازة وفريق ممتاز، جديرة بكل توصية!»
«توعية شاملة. كمريض في هذه العيادة مررت على مدى سنوات، في أكثر العلاجات تنوعاً - من حشوات بناء الأسنان إلى علاجات الجذور إلى تركيب الجسور - بتجارب إيجابية للغاية. وبعد توفر دواعي العلاج حصلت قبل تسعة أشهر على زرعة سنية ثم جسر من الخزف الكامل. ورغم الظروف الصعبة (عُرف عظمي ضيق)، أنا في غاية الإعجاب بالنتيجة. الخامة ولون السن ببساطة رائعان، وأستطيع العضّ بقوة من جديد، يا له من شعور رائع. التوعية الشاملة والاستشارة المتخصصة طوال فترة العلاج أزالتا عني أيضاً بعض المخاوف الصغيرة. السيدة Schönrock طبيبة أسنان عالية التأهيل تعمل بدقة فائقة، مع فريق عيادة كفء وحريص، وفنّي أسنان يعمل معها دائماً يداً بيد. تحية تقدير كبيرة! في هذه العيادة أشعر بأنني في أيدٍ أمينة جداً.»
«ممتاز! - طبيبة أسنان جديرة بالتوصية، Herrat Schönrock - موثوقية وسرعة وجودة، وقبل كل شيء ودّ وكياسة لا يصدّقان. كل هذا يقترن بهذه العيادة. يحتضن الموظفون المريض ويعاملونه بكل لطف. قبل أيام أُزيلت لديّ أضراس العقل. بدّدت مساعدات الطبيبة والسيدة Schönrock المخاوف الطارئة، وجرى التدخل بلا مشاكل وبسرعة كبيرة. وفي غضون أيام قليلة كنت قد انتهيت من الأمر. لذا يمكنني أن أوصي بهذه العيادة بضمير مرتاح.»
«بعد 51 عاماً صارت لديّ أخيراً ابتسامة... وهي ابتسامة لافتة، إذ يكلّمني عنها مباشرةً أشخاص لا أعرفهم، في كل مكان. كانت أسناني في حالة يرثى لها: لا إطباق، وأسنان معوجّة تماماً، ولهذا لم أكن أتجوّل بابتسامة، ناهيك عن ابتسامة تظهر فيها الأسنان. وبعد تقويم وترميم واسعين للأسنان مع وضعية إطباق جديدة، وإزالة جميع حشوات الأملغم واستبدالها بأخرى من مواد مركّبة، وتتويج جميع الأسنان، وزرع زرعتين، أشعر وكأنني وُلدت من جديد. وقبل ذلك بعام كان هناك علاج لالتهاب دواعم السن. كان ذلك في 2010/2011، وما زلت مريضة في العيادة رغم أنه لا شكوى لديّ، لأنني أريد أن أحافظ على هذه الأسنان الرائعة وهذه الابتسامة! المواعيد تُحترم، والمناخ جيد، والطبيبة كفؤة، توضّح وتشرح وتأخذ وقتها. هنا سأبقى!»
«مراراً وتكراراً. أسافر لكل موعد أسنان من هامبورغ إلى Kellinghusen. هذا غير مريح لي إطلاقاً، لكن الأمان الذي يمنحني إياه علاج السيدة Schönrock يفوق ذلك بكثير. وبعد سنوات من الرعاية على يد المتخصصة نفسها أستطيع القول: "في عيادة Schönrock يُنجَز عمل ممتاز لمصلحة المريض." ولهذا أشدّ الرحال مراراً وتكراراً إلى Kellinghusen.»
«شكراً!!! بعد سنوات من الذعر من طبيب الأسنان يعود أصله إلى أيام شبابي، وجدت بعد بحث طويل في الإنترنت عيادة السيدة Schönrock. وبعد قدر من التغلب على نفسي حضرت إلى عيادتها لاستشارة أولى استغرقت ساعة. وبعد عدة استشارات وتحديد واضح لرغباتي صار الأمر محسوماً: إزالة كل شيء والبدء من جديد. وبعد وقت قصير حُدّد الموعد وأُنجز الأمر كله تحت التخدير الكامل. لم أشعر بشيء منه. وعندما استيقظت كان كل ما هو سيئ قد انتهى. عادت الضحكة إلى وجهي. ينبغي في الواقع أن أشكر كل موظف في هذه العيادة على حدة، بدءاً بمساعدات الطبيبة اللطيفات، وطبيب التخدير صاحب النكتة الحاضرة دائماً، وفريق المختبر الذي أنجز كل شيء خلال أيام قليلة، والسيدة Schönrock التي صبرت عليّ كثيراً. باختصار: لم يسخر مني أحد رغم أن حالتي كانت سيئة فعلاً. كان الجميع لطفاء ومرحين دائماً، ليجعلوا أصعب خطوة في حياتي على الأرجح سهلة ومريحة قدر الإمكان!! شكر كبير للفريق بأكمله.»
«في خريف 2011 انكسر لديّ، على الأرجح بسبب آثار جانبية لأدوية، السنّ القاطع الجانبي الأيمن في الفك العلوي، وتعيّن خلع الجذر. في البداية أُغلقت الفجوة مؤقتاً (تعويض بمشبك). كان عليّ أن أقرّر: إما تجديد السنّين المجاورين اللذين كانا قد تُوّجا قبل فترة قصيرة ووضع جسر في منطقة الفجوة، أو زرع زرعة يمكن لاحقاً عند الحاجة تثبيت طقم عليها. وبعد فترة تفكير قرّرت اختيار الزرعة. لذلك كان على عظم الفك في منطقة الفجوة أن يلتئم أولاً، واستغرق ذلك نحو نصف عام. في ربيع 2012 بدأت السيدة Schönrock بقياس فجوة السن لتحديد الزرعة المناسبة بدقة. وفي العملية التي تلت ذلك زُرع الجذر الاصطناعي (الزرعة) بدقة متناهية، وبعد التئام اللثة رُكّب فوقه تاج. وطوال فترة العلاج لم تكن لديّ أي مشاكل. سار كل شيء بلا أي خلل، وأنا راضٍ جداً عن النتيجة. لا يسعني إلا أن أعبّر عن ثقتي بالسيدة Schönrock. شكراً جزيلاً. للأسف لا يتحمّل صندوق تأميني الصحي سوى تكاليف التاج الممكن.»
«"كل شيء على ما يرام"، هكذا ظل طبيب أسناني يقول لسنوات، وهكذا وصلت إلى السيدة Schönrock في Kellinghusen بتيجان بثلاثة ألوان مختلفة (لم يكن أيٌّ منها مناسباً)، سيئة الثبات فوق أسنان مصابة بالتسوس وفوق لثة ملتهبة، طالبةً رأيها ونصيحتها ودعمها الفعّال. واليوم أسأل نفسي لماذا لم أذهب قبل ذلك بكثير إلى عيادتها الممتازة التجهيز بفريقها النسائي المحترف والمرح. بعد أربع جلسات فقط أحمل الآن ستة تيجان جديدة بجودة وملاءمة متقنتين، وأستطيع أن أضحك وآكل من جديد بلا هموم، وتعافت لثّتي بسرعة مدهشة، وأنا ببساطة ممتنة لطبيبة أسناني الجديدة!»
«أنا مريضة في عيادة الأسنان Schönrock منذ سنوات. فريق لطيف للغاية. يأخذ الجميع وقتهم الكافي، ولا يخلو الأمر من ضحكة بين الحين والآخر، بحيث لا يبقى مجال للخوف. حتى عمليات الخلع والزرع مرّت بلا ألم وبمزاج رائع. حرفية متقنة.»
«وصلنا إليكم بمحض الصدفة. كنتم في خدمة الطوارئ في عطلة نهاية الأسبوع حين انكسر سنّ لدى زوجتي. وعندكم، وبفضل استشارتكم الكفؤة، أدركنا للمرة الأولى ما يمكن لطبيب الأسنان تقديمه ليحصل المريض على وقاية معقولة لأسنانه. وهذا ما كنا نفتقده حتى ذلك الحين عند أطباء أسنان آخرين. عندكم لا توجد معاملة جماعية متعجّلة، بل علاج للمرضى من دون توتر أو ضغط وقت. شكراً جزيلاً.»
«مريض رهاب سابق. جئت إليكم بخوف هستيري، ولم تكن أسناني من الجمال بمكان، وكنت أرهب فعلاً أن أُري أسناني لأحد. ثم جاءت المحادثات الأولى ولاحظت أن هناك رغبة حقيقية في مساعدتي وأن كل شيء يُشرح ويُعرض لي بدقة! وأودّ بهذه المناسبة أن أشكركم مرة أخرى على استشارتكم الرائعة والمتعاطفة. ثم بدأت العلاجات الأولى، وكنت أعود إلى البيت دائماً من دون ألم، وأخذ اضطراب المعدة والشعور بالعرق والخوف يتراجع باستمرار. ومن علاج إلى علاج تحوّلت أسناني السيئة إلى أسنان جميلة وسليمة، وعلى ذلك أودّ أن أشكركم مرة أخرى من القلب. صرت أستطيع أن أضحك من جديد فعلاً، والأفضل في الأمر كله: صار لديّ من جديد طبيبة أسنان مع فريق رائع أذهب إليها بلا خوف ولا اضطراب في المعدة، وأواظب بسرور على مواعيد الفحص والتنظيف الدورية. وما هو جميل دائماً أيضاً تلك الأحاديث الصغيرة والأذن الصاغية للمريض. لذلك، وبصفتي مريض رهاب سابقاً، لا يسعني إلا أن أوصي بعيادة Schönrock.»
«لم أذهب يوماً إلى طبيب الأسنان بسرور، ولن أفعل في المستقبل أيضاً، لكن ما كنت لأدع أحداً يخلع لي 20 سناً في يومين بطيب خاطر أكثر منكم. كان توثيق الأضرار والاستشارة والعلاج وما تلاه من رعاية لاحقة أموراً متقنة كلها. كفاءتكم المهنية المقترنة بتعاطفكم مع الحالة المتداعية للفكين، الناتجة غالباً عن تقصير المرء نفسه، لا تُضاهى، والمحادثات، وإن كانت قصيرة، بهجة حقيقية. ولولا الآهات والأوجاع لزرت العيادة مباشرة بكل سرور.»
«بعد مشاكل استمرت سنوات مع أسناني والأطقم الموجودة قرّرت في صيف 2010 تغيير طبيب الأسنان. وبمحض الصدفة رأيت خلال زيارة إلى Kellinghusen عيادة Schönrock ثم اطّلعت عليها في الإنترنت. ولأن كل شيء ترك لديّ انطباعاً إيجابياً جداً، حدّدت موعداً أولياً. أُجري هناك تقييم شامل جداً للحالة وأطلعتني الدكتورة Schönrock بالتفصيل على الإمكانات المتاحة. فقرّرت اختيار التعويض بالزرعات وباشرت العلاج. وفي الوقت الحالي لديّ في الفك السفلي 6 زرعات وتعويض مؤقت طويل الأمد ممتاز الثبات. ولأول مرة منذ سنوات أستطيع من جديد أن آكل كل ما أشتهي بلا مشاكل ومن دون أن أفكر هل أقدر على مضغه أصلاً. شعرت طوال العلاج بأنني أحظى دائماً بمشورة جيدة، وكان لديّ في كل لحظة إحساس بأنني في أيدٍ كفؤة للغاية. أنا سعيدة جداً بأنني تعرّفت إلى عيادة Schönrock، وأودّ أن أشكر فريق العيادة بأكمله على العلاج الودود والجيد.»
«لا يسعني إلا أن أوصي بالسيدة Schönrock طبيبةً للأسنان. وإلى جانب الكفاءة المهنية والمستوى الرفيع للعيادة، أودّ أن أثني أيضاً على تعامل السيدة Schönrock مع المرضى. فقد راعت دائماً مخاوفي مراعاة كبيرة ولبّت كل رغباتي. لم أحظَ قط بعلاج يضاهي هذا، ولهذا بقيت وفية لعيادة Schönrock طوال سنواتي في Göttingen، وسأواصل القدوم بانتظام من محل إقامتي الجديد في كندا.»
«منذ افتتاح العيادة قبل أكثر من 10 سنوات وأنا أعهد برعاية أسناني حصراً إلى خبرة السيدة Schönrock، وذلك بكامل رضاي. وعلاقة الثقة الشخصية التي نشأت على مدى هذه الفترة الطويلة بشخصها وبكفاءتها وخبرتها المهنية تتأكد وتترسّخ من جديد في كل موعد علاج. الأجواء البالغة اللطف وفريق موظفاتها الكيّس واللطيف والمنتبه دائماً يجعلانني أستقبل كل زيارة للعيادة بارتياح تام، وكما قلت "بملء الثقة" بمعنى الكلمة. لم أعرف ذلك بهذا القدر، أنا مريض الرهاب، عند أي من أطباء الأسنان الذين راجعتهم سابقاً. ومن منظور المريض أودّ أن أبرز خصوصاً النقاط التالية: غرف العيادة الودودة المضيئة بأحدث التجهيزات التقنية، مثل جهاز التصوير المقطعي الحجمي الرقمي للتخطيط المرئي ثلاثي الأبعاد في عمليات الزرع الكبيرة. النهج الشمولي في رعاية الأسنان. التجاوب المتعاطف مع احتياجات كل مريض وخصوصياته، باستمرار من المحادثة التمهيدية حتى ختام العلاج. التوعية والاستشارة المفصّلتان والدقيقتان وسهلتا الفهم قبل بدء العلاج. أسلوب العلاج اللطيف وغير المؤلم إلى أبعد حد على أعلى مستوى نوعي، والرعاية اللاحقة الشاملة المهمة بعد العلاجات. وبحسب إدراكي فإن السيدة Schönrock طبيبة أسنان ذات كفاءة مهنية استثنائية، خصوصاً أيضاً في مجال الترميم التجميلي للأسنان وزراعتها، تحافظ عليها وتوسّعها باستمرار عبر تطوير مهني متواصل ومكلف بالنسبة لها. وليس آخراً، فإن "مناخ الارتياح" في عيادتها (مخاطبة ودودة منتبهة من الموظفات، وتقديم المشروبات عند الرغبة) يجعلني لا أفكر في أي طبيب أسنان آخر. لقد ساعدتني السيدة Schönrock بلطفها ورعايتها الكفؤة على اكتساب قدر إضافي من جودة الحياة، وأودّ هنا ببساطة أن أقول لها "شكراً" من القلب.»
«أنا مريضة عند السيدة Schönrock منذ بضع سنوات، وأخضع لفحص أسناني وإصلاحها على فترات منتظمة. أشعر دائماً عند السيدة Schönrock وفريقها اللطيف بأنني في أيدٍ أمينة، وأودّ بهذه المناسبة أن أشكرهم جزيل الشكر مرة أخرى على العلاج المهني الكفء.»
«أنا مريض منذ الساعة الأولى، وأودّ أن أشكر السيدة Schönrock وفريقها على العلاج المهني الكفء على أعلى مستوى طبي.»
«أنا مريضة عند السيدة Schönrock منذ 11 عاماً، وحظيت منها دائماً باستشارة وتوعية جيدتين وممتازتين في مشاكل أسناني، وحصلت دائماً على رعاية فردية. ومنذ أكتوبر 2005 لديّ، بناءً على نصيحة السيدة Schönrock، أربع زرعات أتعايش معها على أفضل وجه. أنا راضية جداً عن الزرعات وعن تعويضاتي السنية. وبهذه المناسبة أودّ أن أوصي بالعيادة وبعمل السيدة Schönrock.»
«بعد سنوات من الذعر من طبيب الأسنان يعود أصله إلى أيام شبابي، وجدت بعد بحث طويل في الإنترنت عيادة السيدة Schönrock. وبعد قدر من التغلب على نفسي حضرت إلى عيادتها لاستشارة أولى استغرقت ساعة. وبعد عدة استشارات وتحديد واضح لرغباتي صار الأمر محسوماً: إزالة كل شيء والبدء من جديد. وبعد وقت قصير حُدّد الموعد وأُنجز الأمر كله تحت التخدير الكامل. لم أشعر بشيء منه. وعندما استيقظت كان كل ما هو سيئ قد انتهى. عادت الضحكة إلى وجهي. ينبغي في الواقع أن أشكر كل موظف في هذه العيادة على حدة، بدءاً بمساعدات الطبيبة اللطيفات، وطبيب التخدير صاحب النكتة الحاضرة دائماً، وفريق المختبر الذي أنجز كل شيء خلال أيام قليلة، والسيدة Schönrock التي صبرت عليّ كثيراً. باختصار: لم يسخر مني أحد رغم أن حالتي كانت سيئة فعلاً. كان الجميع لطفاء ومرحين دائماً، ليجعلوا أصعب خطوة في حياتي على الأرجح سهلة ومريحة قدر الإمكان!! شكر كبير للفريق بأكمله.»
«وصلت إلى السيدة Schönrock بتوصية من أختي، ولم أندم على تلقّي العلاج هنا. مع هذا الفريق الودود والكيّس وذي الكفاءة قبل كل شيء تشعر في كل وقت بأنك في أيدٍ أمينة. السيدة Schönrock حريصة دائماً على راحة مرضاها وتفعل كل شيء ليشعر المرضى بالارتياح. وهي تضع لنفسها ولعملها معايير عالية جداً، لكنها تفي بها دائماً. زرعت لي السيدة Schönrock ثلاث زرعات ورُمّم فكي العلوي بالكامل. وهنا تجلّى التعاون الممتاز بين السيدة Schönrock وفنّي أسنانها. كانت لديّ سابقاً "أسنان أرنب"، أما الآن فقد اختفت وصار لديّ طقم أسنان موفّق جداً من الناحية الجمالية يجعل الضحك بصوت عالٍ ممتعاً من جديد. أوصي بالسيدة Schönrock بحرارة لكل أحد؛ في نظري ليس هناك أفضل منها.»
«استشارة رائعة. لم يسبق أن حظيت عند طبيب أسنان بتوعية شاملة وجيدة كهذه عن إمكانات العلاج السني. كنت أحتاج لأسباب مهنية إلى ترميم بقشور خزفية أمامية وزرعتين في المنطقة الخلفية. ولم يكن همّي الأسباب الطبية فحسب، بل أردت مظهراً طبيعياً لا خطاً هوليوودياً مستقيماً مبيَّضاً. وبعد محادثات استشارية طويلة استوعبت السيدة Schönrock رغباتي وحققتها على نحو يفوق تصوراتي. وكان من الجيد، بعد تشكك أولي، ذلك التعويض المؤقت طويل الأمد الذي عرضته السيدة Schönrock، إذ أتاح لي أن أتأمل العمل مرة أخرى ثم أضع اللمسات الأخيرة مع التعديلات النهائية. أما العلاجات الشاملة والطويلة فقد استطعت، بصفتي مريضاً قلقاً بعض الشيء، إجراءها تحت التخدير الكامل. تستحق السيدة Schönrock عن هذا العمل +++. لقد احترمت رغباتي وأنجزت عملاً ممتازاً.»
«8 زرعات وضحكة معافاة. ما لفتني في البداية تلك الاستشارة الصِرفة التي تجاوزت الساعة وخصّصتها السيدة Schönrock للاهتمام برغباتي وتصوراتي. عرضت عليّ كل البدائل لإطباقي الذي فقدته بسبب التهاب شديد في دواعم السن. كان التعويض السني السابق قد بلي مع السنين. واستطاعت السيدة Schönrock عبر 8 زرعات أن تعيد إليّ ضحكة شابة. وبهذه المناسبة أودّ أن أشكر السيدة Schönrock على عملها الجيد. بفضلها وفريقها اللطيف استعدت قطعة من جودة الحياة.»
«خزف كامل في الفك السفلي - ثقة منذ سنوات طويلة. أنا مريضة عند السيدة Schönrock منذ 10 سنوات وأنا راضية جداً. كل المشاكل والأمراض التي مررت بها في هذه الفترة استطاعت حلّها على نحو ممتاز. وقد عرفتها وقدّرتها دائماً طبيبةَ أسنان تعمل بدقة فائقة وذات كفاءة عالية. وتشخيصاتها وتقييماتها لمسار العلاج ثبتت صحتها دائماً. في نوفمبر من هذا العام حصلت على تلبيسة خزف كامل للفك السفلي بأكمله. ولم يتطلب مشروع بهذا الحجم سوى ثلاث جلسات إجمالاً لإتمام كل شيء. ومما يجدر إبرازه خصوصاً التحضير الدقيق والمفصّل من السيدة Schönrock وتخطيطها الممتاز والسير الهادئ المتزن لمراحل العلاج المختلفة. وكنت كمريضة أُشرَك دائماً في مجريات العلاج ويُناقش أسلوب العمل بشكل مشترك. في الجلسة الثالثة رُكّب الخزف الجديد. عند السيدة Schönrock لا توجد مبدئياً مشاكل ملاءمة. خزفي الجديد يلائم كأنه مصبوب صبّاً، وكالعادة لا اعتراضات ولا إصلاحات لاحقة. يضاف إلى ذلك أن كل تعويض سني توصي به يُصنع وفق معايير جمالية، بحيث يبدو اللون والشكل طبيعيين تماماً ولا يوحيان أبداً بأنه تعويض اصطناعي. أشعر مع أسناني الجديدة وكأنني وُلدت من جديد، ولم أندم على القرار قط. وبصرف النظر عن السيدة Schönrock كطبيبة أسنان ممتازة، أودّ هنا أن أوجّه لفريقها أيضاً تحية إعجاب كبيرة. سيداتها دائماً مرحات وكيّسات وحريصات على جعل إقامة المريض مريحة قدر الإمكان. ويسهم في ذلك أيضاً جمال تجهيز غرفة الانتظار التي لا تشبه في تصميمها غرف الانتظار التقليدية.»
«ودود وكفء... لفترة طويلة لم أكن أذهب إلى طبيب الأسنان إلا إذا لم يعد الألم يسمح بتفادي ذلك. وفي مناسبة كهذه وصلت بتوصية إلى السيدة Schönrock. شعرت هنا منذ البداية بأنني في أيدٍ أمينة. الاستشارة الكفؤة والفريق الودود والأجواء المريحة أقنعتني بأن أواظب من الآن فصاعداً على المراجعة المنتظمة هناك.»
«11 زرعة، وكل شيء ثابت من جديد... جودة حياة. كان طبيب الأسنان يعني لي سابقاً مراجعة واحدة في السنة من دون الحاجة إلى إجراءات جسيمة. لكنني وجدت نفسي فجأة أمام حقيقة أن قسماً كبيراً من أسناني فقد «قوة الإطباق» ولم يعد قابلاً للإنقاذ. عندها صارت النصيحة الجيدة عزيزة المنال، فاهتديت عبر التوصيات وبحث مطوّل في الإنترنت إلى السيدة Schönrock. ووجدت هنا فريقاً لطيفاً بشكل لا يصدق وطبيبةً خصّصت لي وقتاً لم يخصّصه لي أحد من قبل. عرضت عليّ السيدة Schönrock كل بدائل ترميم الأسنان من دون أن تدفعني نحو أي اتجاه. لكنك تلمس في كل ثانية أن الجودة والجمال عندها شرط أساسي للعمل. وكان هذا المعيار معياري أيضاً. وفيما بعد عشت كفاءة السيدة Schönrock، وإشراك فنّي الأسنان منذ البداية، وحقبة جديدة كلياً بالنسبة لي من العلاج السني. واليوم، بعد إحدى عشرة زرعة لم يكن بعضها ممكناً إلا بعد ترميم عظم متداعٍ، لديّ تعويض من الخزف الكامل لا يمكن أن يجعلني أكثر سعادة. وكم لأسنان ممتازة من أثر في جودة الحياة، هذا ما عشته في السادسة والستين بفضل السيدة Schönrock. شكراً جزيلاً!»
«ابتسامة مشرقة... قبل أن أصل بتوصية إلى السيدة Schönrock، كنت قد جمعت خبرات في العلاج السني في عدة عيادات. فبعد حادث في الطفولة كلّفني سناً أمامية، رُكّب لي تاج لم يرُقني من الناحية الجمالية وأخذ يسبب لي مشاكل متزايدة من الناحية النوعية. وبعد بحث مكثف وقعت على عيادة السيدة Schönrock، وبدأ بذلك عهد سني جديد. شعرت منذ البداية بأنني في عيادة جميلة محاطة بفريق لطيف وكفء، وأدركت ما معنى أن يكون المريض في مركز الاهتمام. خصّصت السيدة Schönrock وقتاً طويلاً لاستشارة نوقشت فيها مختلف إمكانات الترميم، وكان للجودة والجمال فيها دور متساوٍ. والتعاون المهني والإنساني الممتاز مع فنّي الأسنان عشته عدة مرات «في فمي أنا»، وأدين لهذا التعاون الجيد بين خبيرين كفؤين بترميم سني أعاد إليّ ضحكتي. لذلك سأبقى وفية للسيدة Schönrock وموظفيها اللطفاء حتى وإن تجاوزت مسافة الطريق إليهم 300 كم.»
«8 زرعات وتعويض من الخزف الكامل... عزيزتي السيدة Schönrock، أودّ بهذه الطريقة أن أشكرك مرة أخرى على العلاج السني. كان فكي السفلي بلا أسنان، والطقم العادي لم يكن ثابتاً وسبّب لي صعوبات. زرعتِ لي 8 زرعات كلها ثابتة في مكانها الأمثل. والتعويض الثابت من الخزف الكامل الذي تلا ذلك ممتاز الثبات هو أيضاً. مضى على التركيب الآن 16 شهراً وأنا راضٍ ومعجب تماماً؛ وكأنني استعدت أسناني الأصلية. شكراً جزيلاً مرة أخرى. Walter Pries.»
«كفاءة وجودة. أنا في علاج عند السيدة Schönrock منذ ثماني سنوات. وخلال هذه الفترة شعرت دائماً في عيادتها بأنني في أيدٍ أمينة، واستفدت من استشارة كفؤة من السيدة Schönrock ومن أجواء بالغة الودّ في الفريق. وعندما أبلغتني السيدة Schönrock في العام الماضي أن أحد الأسنان متضرر إلى حدّ يستلزم استبداله بزرعة، لم أكن بالطبع متحمساً لاحتمال هذا الإجراء الطويل - والمؤلم بحسب توقعي. غير أن خلع السن نفسه جرى بلا مشاكل، ولم أعانِ بعد هذا التدخل الأول من أي متاعب ولم أحتج إلى مسكّنات؛ وقد نفّذت السيدة Schönrock وفريقها التدخل باحتراف. وينطبق الأمر نفسه على الإجراءات والتدخلات التالية: فرغم صعوبات في تركيب الزرعة نتيجة انزياح الأسنان المجاورة، منحتني السيدة Schönrock دائماً شعوراً بأنني في أيدٍ أمينة، ولم أعانِ من أي متاعب لا بعد تثبيت البرغي ولا بعد تركيب السن. وأنا راضٍ جداً عن النتيجة. وحتى لو قادتني الحياة المهنية مستقبلاً إلى مناطق أخرى من ألمانيا، فسأبقى وفياً لعيادة السيدة Schönrock. علّمتني التجربة أن أراهن عند اختيار طبيب الأسنان على الجودة والكفاءة. وكليهما، إضافة إلى أجواء ودودة، وجدته في عيادة السيدة Schönrock.»
«مريض رهاب - زرعات وتيجان. كمريض رهاب تضررت أسناني بعض الشيء على مرّ السنين. وصلت إلى السيدة Schönrock بتوصية من زميل عمل. في المحادثة الأولى التي استغرقت أكثر من ساعة عرضت عليّ السيدة Schönrock كل إمكانات الترميم ونجحت في أن تزيل عني جزءاً من خوفي من طبيب الأسنان. حتى تشككي الأولي في جدوى مسافة تتجاوز 50 كم من Kiel تبدّد سريعاً، إذ كان الجهد الزمني ضئيلاً قياساً إلى ترميم سيصمد خمسة عشر عاماً مقبلة. أنا راضٍ وسعيد تماماً بالعلاج والنتيجة، ولا يسعني، مثل زميلي، إلا أن أوصي بالسيدة Schönrock وفريقها.»
«مريض رهاب من دون توتر - شكراً! طبيبة أسنان فائقة اللطف وذات كفاءة! كنت مريض رهاب، ما جعلني أمتنع من فرط الخوف عن زيارة طبيب الأسنان ست سنوات كاملة وأتحاشى كرسي العلاج. وبذلك كنت كمريض جديد أُصنَّف حالة صعبة نوعاً ما. بعد استقبال لطيف وفترة انتظار قصيرة جداً وفحص مفصّل، خصّصت السيدة Schönrock أكثر من ساعة (!) لاستشارة مفصّلة جداً. شُرحت لي كل الخيارات ووُضّحت، وهو ما أزال عني، أنا مريض الرهاب، التوتر المصاحب لزيارات طبيب الأسنان. حقاً طبيبة ممتازة واستشارة كفؤة رائعة مع فريق لطيف!»
«جودة حياة أكبر بفضل زرعاتي. أنا في علاج سني عند السيدة Schönrock منذ عدة سنوات، وبعد أن حصلت في عامي 2007/2008 على تلبيسة خزف كامل للفك السفلي ملائمة تماماً، قرّرت مطلع 2008، نظراً لإجراءات كانت ضرورية، أن تُزرع لي عند السيدة Schönrock زرعات في الفك العلوي. زُرعت في المجموع 7 زرعات، وأُجريت قبلها عمليتا رفع للجيب الفكي خارجيتان لترميم العظم. كان عمل السيدة Schönrock محترفاً ومقنعاً. ثم حصلت على تلبيسة خزف كامل للفك العلوي بأكمله. عمل موفّق جداً بين العيادة والمختبر. قراري بزرع الزرعات أعاد إليّ قطعة من جودة الحياة، بفضل عمل السيدة Schönrock الجيد. MK»
«ترميم كامل للأسنان. وصلت إلى السيدة Schönrock للعلاج بتوصية. أُجريت 4 زرعات وتُوّجت بقية الأسنان ورُفع الإطباق. النتيجة مذهلة، ممتازة تماماً وظيفياً وجمالياً. حظيت في البداية باستشارة كفؤة جداً، وعُرضت عليّ كل حلول التعويض الممكنة بمزاياها وعيوبها وتكاليفها. وكان التنفيذ ممتازاً. السيدة Schönrock مقبلة على مرضاها وتجد الحل الأمثل. لا يسعني إلا أن أوصي بالسيدة Schönrock.»
«ترميم كامل مع زرعات. أنا في علاج سني عند السيدة Schönrock منذ سنوات عديدة، وقرّرت قبل نحو 5 سنوات أن تُزرع لي زرعات لأحصل أخيراً من جديد على تعويض سني ثابت. منذ ذلك الحين لديّ 5 زرعات في فمي وترميم كامل بالخزف الكامل بكل ما يلزم: تعويض مؤقت طويل الأمد ورفع إطباق وغير ذلك. لا بد أن أقول إنني لم أحمل في فمي قط أسناناً بهذا الجمال كما الآن وأنا في الثامنة والستين. كل شيء يُحَسّ كأسنان أصلية ويبدو كذلك أيضاً. أنا راضٍ تماماً عن عمل السيدة Schönrock. تلمس من توعيتها أنها مواكبة دائماً لأحدث مستويات التطوير المهني وذات كفاءة عالية، وتلمس أنها طبيبة أسنان بشغف. تسعى دائماً لانتزاع أقصى درجات الجودة. مسافة الـ250 كم التي أقطعها استحقت العناء فعلاً.»
«ثقة. أنا في علاج عند السيدة Schönrock منذ فترة عملها مساعِدةً في هامبورغ. قبل نحو 12 عاماً رُكّبت لي تيجان وجسر، وما زلت حتى اليوم راضية جداً عن النتيجة. وحتى لو كان الطريق إلى Kellinghusen يعني لي جهداً إضافياً، فإنني أتقبّله لأنني من أشد المعجبين بفلسفة العلاج عند السيدة Schönrock، القائمة على استشارة مفصّلة ومفهومة وعلاج ممتاز ووقاية. وقد لمست أن السيدة Schönrock تشارك في تدريبات مهنية واسعة ومكلفة للغاية وسّعت بها باستمرار نطاق علاجاتها. لذلك أرى نفسي في المستقبل أيضاً في أيدٍ أمينة جداً. أشعر على مرّ السنين بأنني أحظى عند السيدة Schönrock بمشورة ممتازة، وأتمنى أن أنعم طويلاً بكفاءتها وعلاجها المتعاطف.»
«في أيدٍ ممتازة مهنياً. وقعت على عيادة الأسنان للسيدة Schönrock في Kellinghusen عبر توصية من إحدى الزبونات. وبعد بحث طويل عن الإمكانات المثلى للزرعات تبيّن أن الفروق في هذا النوع من العلاج ليست نوعية فحسب، بل إن العملية كلها تتطلب نهجاً شمولياً. أردت كمريض أن أحظى بأفضل مشورة مهنية ممكنة وأن أحصل أيضاً على إجابات وافية عن كل ما يطرأ من أسئلة. وفي السيدة Schönrock وفريقها المتفاني والودود وجدت هذا المزيج من الكفاءة والتعاطف والاستشارة الفردية. وكانت النتيجة أنني اليوم راضٍ تماماً عن زرعاتي. أوصي بعمل السيدة Schönrock وتعاملها مع المرضى من دون أي تحفظ.»
«أنا راضٍ جداً عن العلاج، وخصوصاً في الحالات الصعبة. كفاءة وطموح وانتباه وتعاطف ومعايير جودة عالية للنتائج. لا يسعني إلا أن أوصي بعيادة الترميم التجميلي للأسنان للسيدة Herrat Schönrock.»
«أنا في علاج سني عند السيدة Schönrock منذ سنوات عديدة، وقرّرت قبل نحو 5 سنوات أن تُزرع لي زرعات لأحصل أخيراً من جديد على تعويض سني ثابت. منذ ذلك الحين لديّ 5 زرعات في فمي وترميم كامل بالخزف الكامل بكل ما يلزم: تعويض مؤقت طويل الأمد ورفع إطباق وغير ذلك. لا بد أن أقول إنني لم أحمل في فمي قط أسناناً بهذا الجمال كما الآن وأنا في الخامسة والستين. كل شيء يُحَسّ كأسنان أصلية ويبدو كذلك أيضاً. أنا راضٍ تماماً عن عمل السيدة Schönrock. تلمس من توعيتها أنها مواكبة دائماً لأحدث مستويات التطوير المهني وذات كفاءة عالية، وتلمس أنها طبيبة أسنان بشغف. تسعى دائماً لانتزاع أقصى درجات الجودة. مسافة الـ250 كم التي أقطعها استحقت العناء فعلاً.»
«منذ نحو 9 سنوات وأنا، بفضل أطفالي، ضيفة منتظمة في عيادة الأسنان للسيدة Schönrock. ما أقدّره كثيراً في هذه العيادة أن يستقبلك فريق لطيف في أجواء مريحة. ومراعاة رغبات كل مريض في المواعيد وفترات الانتظار القصيرة تجعل الذهاب إلى طبيب الأسنان أكثر احتمالاً. كما أقدّر كثيراً الإقبال الشخصي والاستشارة المفصّلة مع الموازنة بين كل الإمكانات. أشعر من كل النواحي بأنني في أفضل الأيادي وأكفئها مهنياً، وقد لمست في فمي أنا أن الإتقان هنا هو القاعدة العليا. (الأصلية والاصطناعية صارتا واحداً! :-))»
«وصلت إلى السيدة Schönrock بتوصية. بحثاً عن طبيب أسنان يستبدل لي تاجاً قديماً جداً ومتخلّفاً جمالياً على القاطع الأول الأيسر، سألت في دائرة معارفي عن مراجع. فأوصاني أصدقاء بالسيدة Schönrock بوصفها خبيرة في التعويضات التجميلية وزراعة الأسنان. ومنذ الموعد الأول وثقت بها وشعرت بأنني في أفضل الأيادي. وخلال مسار العلاج لمست الاحترافية الحرفية والتناغم الرفيع بين المختبر والعيادة. فقد أتيحت لي مثلاً فرصة الحضور أثناء مطابقة تاجي مع محيط الأسنان الموجود. وهناك فقط فهمت حجم الجهد الهائل اللازم لصنع تاج متقن في مقدمة الفم. أشكر السيدة Schönrock على جهدها الطموح وعلى النتيجة الممتازة وعلى تجربتي التي جعلتني ببساطة أنسى أنني أحمل تاجاً في مقدمة أسناني.»
